Termeni si Conditii

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

1. INFORMAȚII DESPRE COMERCIANT

Denumire magazin: brivonshop
Adresă de contact: Sector 4, București, România
Email suport: brivonshop@gmail.com
Telefon suport: 0745694382

2. DEFINIȚII

  • Vânzător – brivonshop
  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe website
  • Produse – bunurile comercializate prin intermediul magazinului online
  • Comandă – solicitarea transmisă de client prin completarea formularului de comandă

3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Prin utilizarea website-ului și plasarea comenzilor, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

4. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele comercializate pe site sunt prezentate cu titlu informativ.
Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, imaginile, prețurile sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

Pot exista diferențe minore între imaginile produselor și produsul livrat, cauzate de setările dispozitivului utilizat sau de actualizări de producție.

5. PREȚURI ȘI PLATĂ

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Plata comenzilor se realizează, în majoritatea cazurilor, prin:

  • ramburs la livrare (cash/card la curier)

Costul transportului poate fi afișat separat în pagina de comandă.

6. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR

Clientul poate plasa comenzi prin completarea formularului de comandă disponibil pe website.

După plasarea comenzii:

  1. Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii;
  2. Comanda intră în procesare doar după confirmare;
  3. În anumite situații, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile suspecte, incomplete sau imposibil de onorat.

Prin furnizarea numărului de telefon, clientul își exprimă acordul pentru a fi contactat în scopul confirmării și livrării comenzii.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este, de regulă, între 1 și 7 zile lucrătoare, însă acesta poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;
  • perioade aglomerate;
  • întârzieri ale firmelor de curierat;
  • situații independente de voința noastră.

Comenzile sunt livrate la adresa indicată de client în formularul de comandă.

8. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG nr. 34/2014, clienții persoane fizice au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să transmită solicitarea prin email la:
brivonshop@gmail.com

Condiții de retur:

  • produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
  • produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare excesivă;
  • produsul trebuie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptând situațiile în care produsul livrat este greșit sau defect.

Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea returului.

9. PRODUSE DEFECTE SAU NECONFORME

În cazul în care clientul primește un produs defect, deteriorat sau diferit față de comandă, acesta trebuie să contacteze suportul în cel mai scurt timp posibil la:
brivonshop@gmail.com

Vom încerca remedierea situației prin:

  • înlocuirea produsului;
  • rambursarea contravalorii;
  • altă soluție agreată de comun acord.

10. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanțiile legale de conformitate conform legislației din România.

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

brivonshop nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;
  • introducerea greșită a datelor de livrare de către client;
  • imposibilitatea livrării din cauze independente de voința noastră;
  • eventuale erori tehnice ale website-ului.

12. FRAUDĂ ȘI ABUZ

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile suspecte, comenzile frauduloase sau comenzile plasate cu date false/incomplete.

13. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul website-ului (texte, imagini, logo-uri, design etc.) aparține brivonshop și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul prealabil scris.

14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și Politicii Cookies disponibile pe website.

15. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.